4. CAYMA HAKKI

4.1.
Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkı için bu süre içinde **www.buldumlarbaharat.com**’a faks, e-posta veya telefon yoluyla bildirim yapılması gerekir.
• Ürün, kullanılmamış olmalı ve kargo teslim tutanağı ile birlikte fatura aslı satıcıya gönderilmelidir.
• Fatura aslı gönderilmezse KDV ve diğer yasal yükümlülükler iade edilmez.
• Cayma hakkı nedeniyle ürünü iade etmenin kargo masrafı alıcıya aittir.
• Ürün bedeli, cayma bildiriminden itibaren 7 gün içinde alıcıya iade edilir.

4.2.
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının özel istek ve taleplerine göre üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler.
• Niteliği itibarıyla hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

4.3.
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, alıcı kredi kartının hukuka aykırı kullanıldığını düşünürse ödemeyi iptal ettirme hakkına sahiptir.

• Banka, itirazın kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını alıcıya iade eder.

4.4.
Siparişler, teslimat tipine göre hazırlanır.

• Alıcı, siparişini İSTANBUL merkezli firmadan direkt teslim alabilir veya kargo ile gönderilmesini talep edebilir.
• Siparişler onaylandıktan sonra en geç 10 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.
• Kargo ücreti, sipariş toplam tutarına eklenir.

4.5.
Süresi içinde cayma hakkı kullanılırsa:

• Satıcı, 14 gün içinde ürün/hizmet bedelini ve varsa teslimat masraflarını alıcıya iade eder.
• Kredi kartıyla yapılan iadelerin hesaba geçiş süresi bankaya bağlıdır; satıcı bu konuda sorumlu tutulamaz.

5. GENEL HÜKÜMLER

5.1.
Alıcı, sözleşme konusu ürünlerin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

5.2.
Ürünler, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcıya veya alıcının belirttiği kişiye teslim edilir.

• Zorunlu durumlarda bu süre 10 gün daha uzatılabilir.

5.3.
Ürün, alıcı dışında bir kişiye teslim edilecekse ve teslim alan kişi ürünü kabul etmezse satıcı sorumlu tutulamaz.

5.4.
Satıcı, ürünleri sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

5.5.
Ürünün teslimatı, ödeme bedelinin tam olarak yapılması şartına bağlıdır.

• Ödeme yapılmaz veya iptal edilirse, satıcı teslimat yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

5.6.
Teslimattan sonra, alıcı kusurlu olmaksızın kredi kartının hukuka aykırı kullanılması durumunda:

• Alıcı, ürünü 3 gün içinde satıcıya göndermelidir.
• Kargo masrafları alıcıya aittir.

5.7.
Mücbir sebepler (hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi vb.) nedeniyle ürün zamanında teslim edilemezse:

• Alıcı, siparişi iptal etme, ürünü emsali ile değiştirme veya teslimat süresini uzatma haklarından birini kullanabilir.
• Sipariş iptal edilirse, ödenen tutar 10 gün içinde iade edilir.

5.8.
Garanti belgesi ile satılan ürünler, arızalı veya bozuksa, garanti kapsamında onarım için satıcıya gönderilebilir.

• Bu durumda kargo masrafı satıcı tarafından karşılanır.