4. DROIT DE RÉTRACTATION

4.1. L’Acheteur dispose d’un droit de rétractation dans un délai de sept (7) jours à compter de la livraison du produit à lui-même ou à la personne/organisation désignée. Pour exercer ce droit de rétractation, l’Acheteur doit en informer www.buldumlarbaharat.com par fax, e-mail ou téléphone pendant cette période, et le produit doit rester inutilisé conformément aux dispositions pertinentes. Lors de l’exercice de ce droit, il est obligatoire de retourner le produit livré à l’Acheteur ou à un tiers à www.buldumlarbaharat.com avec la facture originale et une copie du récépissé de livraison du transporteur. Dans les sept (7) jours suivant la réception de ces documents, le prix du produit sera remboursé à l’Acheteur. Si la facture originale n’est pas soumise, la TVA et les autres obligations légales (le cas échéant) ne peuvent pas être remboursées. Les frais d’expédition pour le retour du produit en raison de la rétractation sont à la charge de l’Acheteur.

4.2. En outre, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les marchandises produites ou personnalisées selon les demandes ou besoins spécifiques du consommateur, ou pour les marchandises périssables ou susceptibles d’expirer rapidement en raison de leur nature.

4.3. Si le paiement est effectué à l’aide d’une carte de crédit ou d’un mode de paiement similaire, le consommateur peut demander l’annulation du paiement au motif que la carte a été utilisée illégalement ou sans son consentement. Dans de tels cas, l’émetteur de la carte remboursera le montant du paiement au consommateur dans les dix (10) jours suivant la réception de l’objection.

4.4. Les demandes seront traitées en fonction du mode de livraison choisi par l’Acheteur au moment de la commande. Les produits peuvent être soit retirés directement de notre entreprise basée à Istanbul, soit envoyés par transporteur sur demande. Les commandes seront remises au transporteur au plus tard dix (10) jours ouvrables après la confirmation de la commande. Les frais d’expédition pour les livraisons par transporteur seront ajoutés au montant total de la commande.

4.5. Si la notification de rétractation est soumise dans le délai spécifié, le Vendeur remboursera les frais de produit/service et tous les frais de livraison applicables à l’Acheteur dans un délai de 14 jours. La répercussion des remboursements effectués sur les cartes de crédit sur le relevé de carte de crédit de l’Acheteur est à la discrétion de la banque respective. Par conséquent, l’Acheteur ne peut pas tenir le Vendeur responsable de tels retards.

5. CONDITIONS GÉNÉRALES

5.1. L’Acheteur déclare avoir lu et pris connaissance de toutes les informations préalables concernant les caractéristiques essentielles, le prix de vente, le mode de paiement et la livraison du(des) produit(s) objet de l’accord, comme indiqué à l’Article 3, et fourni la confirmation nécessaire par voie électronique.

5.2. Le(s) produit(s) objet de l’accord sera(seront) livré(s) à l’Acheteur ou à la personne/organisation désignée dans le délai spécifié dans les informations préalables, en fonction de l’adresse de livraison et sans dépasser le délai légal de 30 jours. Cette période peut être prolongée jusqu’à 10 jours supplémentaires, à condition que l’Acheteur en soit informé à l’avance.

5.3. Si le produit objet de l’accord doit être livré à une personne/organisation autre que l’Acheteur, www.buldumlarbaharat.com ne peut être tenu responsable si la personne/organisation refuse la livraison.

5.4. www.buldumlarbaharat.com est responsable de livrer le produit objet de l’accord en état intact, complet, conforme aux spécifications mentionnées dans la commande, et accompagné de tous les certificats de garantie et manuels d’utilisation applicables.

5.5. La livraison du produit objet de la commande nécessite un paiement selon la méthode choisie par l’Acheteur. Si le prix du produit n’est pas payé ou est annulé dans les registres bancaires pour une raison quelconque, www.buldumlarbaharat.com sera considéré comme libéré de son obligation de livrer le produit.

5.6. Si le produit est livré mais que la banque ou l’institution financière concernée ne paie pas www.buldumlarbaharat.com en raison d’une utilisation non autorisée ou illégale de la carte de crédit de l’Acheteur sans faute de l’Acheteur, l’Acheteur doit retourner le produit à www.buldumlarbaharat.com dans les trois (3) jours. Dans ce cas, les frais d’expédition seront à la charge de l’Acheteur.

5.7. Si www.buldumlarbaharat.com ne peut pas livrer le produit à temps en raison d’un cas de force majeure ou de circonstances extraordinaires telles que des conditions météorologiques défavorables ou des perturbations de transport, il est obligé d’en informer l’Acheteur. Dans de tels cas, l’Acheteur peut choisir d’annuler la commande, de remplacer le produit par un équivalent, ou de prolonger le délai de livraison jusqu’à ce que les circonstances empêchantes soient résolues. Si l’Acheteur annule la commande, le montant payé sera remboursé dans les dix (10) jours.

5.8. Les produits vendus avec ou sans certificat de garantie qui sont défectueux ou dysfonctionnels peuvent être retournés à www.buldumlarbaharat.com pour les réparations nécessaires selon les conditions de garantie. Dans de tels cas, les frais d’expédition seront couverts par www.buldumlarbaharat.com.