4. حق انصراف

4.1.

خریدار حق دارد ظرف 7 روز پس از دریافت محصول مورد توافق در قرارداد، از حق انصراف استفاده کند.

برای استفاده از حق انصراف، باید در این مدت از طریق فکس، ایمیل یا تلفن به www.buldumlarbaharat.com اطلاع داده شود.
محصول باید استفاده نشده باشد و فاکتور اصلی همراه با رسید تحویل بار باید به فروشنده ارسال شود.
اگر فاکتور اصلی ارسال نشود، مالیات بر ارزش افزوده (VAT) و سایر تعهدات قانونی بازپرداخت نخواهد شد.
هزینه‌های حمل و نقل برای بازگرداندن محصول به دلیل حق انصراف بر عهده خریدار است.
مبلغ محصول ظرف 7 روز از اعلام انصراف به خریدار بازپرداخت خواهد شد.

4.2.

در موارد زیر نمی‌توان از حق انصراف استفاده کرد:

محصولاتی که مطابق با درخواست‌های خاص خریدار تولید یا سفارشی شده‌اند.
محصولاتی که به سرعت فاسد می‌شوند یا ممکن است منقضی شوند.

4.3.

در پرداخت‌هایی که با کارت اعتباری انجام می‌شود، اگر خریدار معتقد باشد که کارت به صورت غیرقانونی استفاده شده است، حق لغو پرداخت را دارد.

مبلغ ظرف 10 روز از زمان رسیدن اعتراض به بانک، توسط بانک به خریدار بازپرداخت خواهد شد.

4.4.

سفارش‌ها بر اساس نوع تحویل آماده می‌شوند.

خریدار می‌تواند سفارش خود را مستقیماً از شرکت مستقر در استانبول دریافت کند یا درخواست ارسال آن توسط شرکت حمل و نقل را داشته باشد.
سفارش‌ها ظرف 10 روز کاری از تأیید سفارش به شرکت حمل و نقل تحویل داده خواهند شد.
هزینه حمل و نقل به مبلغ کل سفارش اضافه خواهد شد.

4.5.

اگر حق انصراف در زمان مشخص شده استفاده شود:

فروشنده مبلغ محصول/خدمت و هرگونه هزینه تحویل (در صورت وجود) را ظرف 14 روز به خریدار بازپرداخت خواهد کرد.
در صورت بازپرداخت از طریق کارت اعتباری، مدت زمان رسیدن مبلغ به حساب به بانک بستگی دارد؛ و فروشنده در این خصوص مسئولیتی ندارد.

5. شرایط عمومی

5.1.

خریدار می‌پذیرد که ویژگی‌های اساسی محصولات مورد نظر در قرارداد، قیمت فروش، اطلاعات پرداخت و تحویل را خوانده، درک کرده و در محیط الکترونیکی با آن‌ها موافقت کرده است.

5.2.

محصولات به خریدار یا شخصی که خریدار تعیین می‌کند، ظرف 30 روز از تاریخ قانونی، مادامی که از مدت تجاوز نکند، تحویل داده می‌شوند.
در صورت ضرورت، این مدت می‌تواند برای 10 روز دیگر تمدید شود.

5.3.

اگر محصول به شخصی غیر از خریدار تحویل داده شود و آن شخص از دریافت محصول امتناع کند، فروشنده مسئولیتی نخواهد داشت.

5.4.

فروشنده موظف است محصولات را سالم و کامل، و مطابق با مشخصات تعیین شده در سفارش تحویل دهد.

5.5.

تحویل محصول منوط به پرداخت کامل مبلغ است.

اگر پرداخت انجام نشود یا لغو شود، فروشنده ملزم به تحویل نیست.

5.6.

پس از تحویل، اگر کارت اعتباری بدون تقصیر خریدار به صورت غیرقانونی استفاده شده باشد:

خریدار باید محصول را ظرف 3 روز به فروشنده ارسال کند.
هزینه‌های حمل و نقل بر عهده خریدار است.

5.7.

در موارد فورس ماژور (مانند شرایط آب و هوایی نامساعد، قطع وسایل حمل و نقل و غیره) که امکان تحویل محصول در زمان مقرر وجود ندارد:

خریدار حق دارد سفارش را لغو کند یا آن را با محصول مشابه جایگزین کند یا مدت تحویل را تمدید کند.
اگر سفارش لغو شود، مبلغ پرداخت شده ظرف 10 روز بازپرداخت می‌شود.

5.8.

محصولاتی که با گواهی ضمانت فروخته می‌شوند، در صورت خرابی یا آسیب می‌توانند برای تعمیر به فروشنده ارسال شوند.
در این حالت، هزینه‌های حمل و نقل بر عهده فروشنده است.